Mydreamjewel.be – Vente de Bijoux en Acier Inoxydable
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site www.mydreamjewel.be (ci-après dénommé « le Site ») par My Dream Jewel, dont le siège social est situé à la route d’Ath 34, 7020 NIMY (BE) et immatriculée sous le numéro BE1017.111.514. Les présentes CGV s’appliquent à toute commande effectuée par un utilisateur (ci-après « le Client ») sur le Site. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Les produits vendus sur le Site sont des bijoux en acier inoxydable. Les photographies, descriptions et caractéristiques des produits présentés sur le Site sont non contractuelles et peuvent varier en fonction des stocks et des mises à jour.
3. Commande
La commande est effectuée en ligne sur le Site. Après avoir sélectionné les produits souhaités, le Client doit suivre le processus de commande en remplissant un formulaire avec ses coordonnées et en choisissant son mode de paiement. Une fois la commande validée, le Client reçoit un email de confirmation avec un récapitulatif de la commande.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. My Dream Jewel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les prix en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement des commandes se fait exclusivement par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le Site. Le paiement est exigible immédiatement après la validation de la commande. Le Site utilise des protocoles sécurisés pour garantir la confidentialité des informations bancaires.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Le Site propose plusieurs modes de livraison, dont les tarifs sont précisés lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur choisi. En cas de retard de livraison, My Dream Jewel ne pourra être tenu responsable, sauf en cas de négligence manifeste de sa part.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si les produits sont défectueux ou non conformes à la commande. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
8. Garantie et conformité
Les bijoux en acier inoxydable vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation belge. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander un échange, un remboursement ou une réparation.
9. Responsabilité
My Dream Jewel ne pourra être tenu responsable des dommages indirects (perte de données, perte de profit, etc.) découlant de l’utilisation du Site ou de l’achat de produits.
10. Propriété intellectuelle
Le contenu du Site (textes, images, logos, etc.) est la propriété exclusive de Mydreamjewel ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation de ce contenu sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Les informations recueillies sur le site sont destinées à la gestion des commandes et à la communication avec le Client. Conformément à la législation européenne sur la protection des données personnelles (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant en adressant une demande à l’adresse contact@mydreamjewel.be.
12. Modifications des Conditions Générales de Vente
Mydreamjewel se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne sur le Site.
13. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi belge. En cas de litige, le Client pourra tenter de résoudre le différend à l’amiable. Si une solution amiable n’est pas trouvée, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Mons.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente ou pour toute demande, le Client peut contacter My Dream Jewel à l’adresse suivante :
Email : contact@mydreamjewel.be
